Términos del servicio

Última actualización: 28 de octubre de 2026.

1. INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web, disponible en https://repelixshop.com, es operado por FR DIMON LLC, una sociedad de responsabilidad limitada constituida en Estados Unidos, que desarrolla su actividad comercial bajo la marca REPELIX.

FR DIMON LLC es la empresa responsable de la operación de esta tienda online y actúa como vendedora de los productos comercializados en ella.

En estos Términos del Servicio, las expresiones “REPELIX”, “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a FR DIMON LLC.

Estos términos regulan el uso del sitio web y las compras realizadas a través de él, junto con las políticas de envío, reembolso y privacidad publicadas en la tienda. Su aplicación respetará en todo momento los derechos que la legislación aplicable reconozca al consumidor.

2. CONDICIONES DE USO DE LA TIENDA ONLINE

Para realizar una compra, debes tener capacidad legal para contratar o actuar con la autorización de quien pueda representarte legalmente.

Debes proporcionar información veraz, completa y actualizada para tramitar tus pedidos.

No está permitido utilizar el sitio web o nuestros productos para actividades ilícitas, fraudulentas o que vulneren los derechos de terceros.

Podremos restringir el acceso al sitio ante usos ilícitos o fraudulentos, sin afectar los derechos relacionados con pedidos ya realizados.

3. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS

REPELIX comercializa productos físicos a través de su tienda online. Los pedidos pueden prepararse y enviarse directamente desde nuestros proveedores o colaboradores logísticos.

FR DIMON LLC mantiene su responsabilidad frente al cliente como empresa vendedora y atenderá las consultas e incidencias relacionadas con la compra.

Procuramos que las descripciones, características e imágenes de los productos sean claras y precisas. Las diferencias de visualización entre dispositivos no afectan nuestra obligación de entregar productos que correspondan a lo ofrecido.

4. PRECIOS Y DISPONIBILIDAD

Los precios se muestran en la moneda indicada en el sitio web. Antes de finalizar la compra se informará del importe total y de los cargos aplicables.

Podremos actualizar los precios, las promociones y el catálogo para futuras compras. Estas modificaciones no alterarán las condiciones de pedidos ya contratados.

Si detectamos un error en la información de un producto o en su precio, lo corregiremos y, cuando afecte a un pedido, nos pondremos en contacto contigo para gestionarlo conforme a la normativa aplicable.

5. PEDIDOS Y PAGOS

Los pedidos se tramitan mediante los métodos de pago disponibles durante el proceso de compra. Salvo que se indique otra modalidad, el pago deberá completarse antes del envío.

Podremos solicitar información adicional para verificar una operación cuando existan indicios razonables de fraude o datos que impidan tramitar el pedido.

Si surge una incidencia de disponibilidad o cualquier impedimento para atender un pedido, te informaremos para ofrecer las soluciones que correspondan. Cuando proceda su cancelación, se reembolsarán los importes cobrados, sin perjuicio de otros derechos que puedan resultar aplicables.

6. ENVÍOS

Los destinos, costos y plazos de preparación y entrega se detallan en nuestra Política de Envíos y en la información facilitada durante la compra.

Los plazos estimados pueden verse afectados por incidencias logísticas, aduaneras u otras circunstancias. Si se produce un retraso, podrás contactarnos para recibir asistencia y gestionar la solución correspondiente.

La intervención de proveedores o transportistas no elimina las responsabilidades que legalmente correspondan a FR DIMON LLC.

El cliente debe facilitar una dirección de entrega correcta y completa y comunicar cuanto antes cualquier error.

7. DEVOLUCIONES, REEMBOLSOS Y GARANTÍAS

Las solicitudes de devolución, cambio, cancelación o reembolso se gestionarán conforme a nuestra Política de Reembolso y a los derechos reconocidos por la legislación aplicable.

Las garantías comerciales anunciadas para cada producto serán respetadas de acuerdo con las condiciones ofrecidas en el momento de la compra.

Ninguna política de la tienda limita los derechos obligatorios del consumidor ante productos defectuosos, productos distintos de los contratados o incumplimientos de la operación.

Para solicitar asistencia, escribe a support@repelixshop.com e indica tu número de pedido y el motivo de la consulta.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

Los textos, imágenes, logotipos, diseños y demás contenidos del sitio pertenecen a FR DIMON LLC, a sus respectivos titulares o se utilizan con autorización.

Su reproducción, distribución o explotación comercial requiere autorización previa del titular correspondiente, salvo los usos permitidos por la legislación aplicable.

9. RESPONSABILIDAD

Trabajamos para mantener el sitio web disponible y su información actualizada, aunque pueden producirse interrupciones técnicas o errores que procuraremos corregir.

La responsabilidad por el uso del sitio y por las compras realizadas se determinará conforme a la legislación aplicable.

Ninguna disposición de estos términos excluye responsabilidades que legalmente correspondan a FR DIMON LLC ni supone una renuncia a los derechos obligatorios del consumidor.

10. INFORMACIÓN PERSONAL

El tratamiento de los datos personales se describe en nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio web.

Los datos proporcionados se utilizarán para las finalidades allí informadas y conforme a la normativa aplicable.

11. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

Podremos actualizar estos términos para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. La versión vigente indicará su fecha de actualización.

Las modificaciones no alterarán retroactivamente las condiciones de compras ya realizadas. Cuando una modificación requiera información o consentimiento adicional, se facilitarán los mecanismos correspondientes.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos términos se interpretarán conforme a la legislación aplicable a cada operación, respetando las disposiciones obligatorias de protección al consumidor.

En las operaciones sujetas a la normativa mexicana se respetarán los derechos reconocidos por la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Ninguna cláusula impedirá al consumidor acudir a las autoridades o tribunales que legalmente resulten competentes.

13. CONTACTO E IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA

Empresa operadora y vendedora: FR DIMON LLC.

Marca comercial utilizada en esta tienda: REPELIX.

Sitio web: https://repelixshop.com

Correo de atención al cliente: support@repelixshop.com

Puedes utilizar este correo para consultas sobre pedidos, envíos, devoluciones, garantías o estos Términos del Servicio.